复旦大学首批世博园区志愿者今天正式离园,北京邮电大学

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荆楚网消息10月14日,武汉园博会江汉大学文理学院志愿者为方便游客阅览贴心折地图,为武汉园博会奉献着自己的一份力量。
当游客从西门入园时,西门门务组的志愿者都会热情地递上一张折叠好的地图。仔细一看,地图上展露的正是地图上的核心内容部分,不仅能直观地查看园区地图,还能一眼看见票务信息,阅览起来很方便。经了解得知,想出这个好办法的是江汉大学文理学院13建筑工程的武峥同学。
武峥说,他和其他志愿者都是做着给游客发地图和咨询服务的小事儿,但他发现园博会地图展开后很大,游客看地图拿着不方便。经过一番苦思冥想,武峥召集其他志愿者一起把地图折叠起来,露出地图上园区地图和票务信息部分。
这样游客不仅拿着方便,也方便查看票务信息,一览无余。西门的工作人员看到我们叠地图,说这样很浪费时间。但我们依然会继续做下去。武峥笑着说,贡献自己的一份力量,让游客玩的更加开心,苦点累点没什么。
接到地图后的游客,对志愿者的暖心举动纷纷表示了谢意,志愿者们也成了园博会一道亮丽的风景线。

11月1日下午,我校党委副书记赵纪宁到北京园博园慰问我校在岗服务志愿者,学工部副部长姚红侠、团委书记任雄飞陪同慰问。丰台团区委书记王松涛、副书记杨勇热情接待了我校领导,并一起到我校包点岗亭B12为我校志愿者送去了深秋的温暖。
赵纪宁副书记一行与志愿者进行了亲切的交谈,深入了解了志愿者日常工作的主要内容,查看了志愿者的工作日志,并亲自体验了由我校志愿者自主搭建的园博会微信平台。随后,赵书记走进B12岗亭,视察志愿者的工作环境,并对志愿者通过改造废旧物品装饰岗亭的做法表示赞赏。最后,赵书记为在岗志愿者赠送了园博会志愿者徽章,并与志愿者们进行了合影。赵书记此行不仅为志愿者带去了学校的慰问,更对我校志愿者优异的工作表现提出了赞许,并鼓励大家继续发扬北邮吃苦耐劳、无私奉献的志愿服务精神。
随后在王松涛书记、杨勇副书记的陪同下,赵书记参观了园博会的志愿者风采长廊、志愿者之家,深入了解了园博会志愿者的主要服务机制,期间王书记提到,我校B12岗亭做为优秀志愿服务岗亭,多次获得上级领导的工作肯定与表扬。
北京园博会自今年5月18日开园以来,我校共为其输送了254名优秀志愿者。我校志愿者在热情服务的同时,还积极创新,依靠我校信息黄埔的优势,结合时下最为流行的微信公共平台,自行搜集资料并自主设计、搭建了园博会微信平台,为游客提供了便捷的查询服务。此外,我校志愿者还积极进行废物改造活动,利用废旧纸箱、水瓶制作出一系列漂亮的装饰品来装饰B12岗亭,使B12成为全园区最为闪耀的岗亭。他们的服务不仅得到了游客和组委会的高度评价,也获得了各级领导的多次肯定,为我校志愿服务工作赢得了极高的社会评价。
志愿者们纷纷表示,赵书记的到来与慰问更加激励了大家努力服务的热情,在今后的志愿服务工作中,必将再接再厉,为我校园博会志愿服务画上圆满的句号。

新闻中心讯
5月16日是首批复旦园区普通岗志愿者最后一天在岗服务。然而,与之前15天服务不同的是,今天来自复旦的第一批志愿者身着便装上岗,而他们所增加的一个任务就是,实地指导第一天正式穿上“白菜装”的华师大志愿者,接替好自己的服务。

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据悉,来自复旦大学的近2300余位园区日常岗位志愿者,圆满完成了6场试运行和从5月1日来16天正式运行的志愿服务工作,将于17日起正式回到课堂。“海宝一代”们经受住了天气状况、连续作战、海量信息、大人流量及游客的不理解等多重考验,用自己的服务、微笑和汗水赢得了世博园和广大游客的好评,彰显了热情、责任、奉献的志愿者精神。据介绍,日常岗位志愿者结束服务后,复旦仍将有392位特殊岗位志愿者和园区长期志愿者将在世博园内的新闻中心、IBC等工作岗位上服务至7月底,8月至10月底197位第二批复旦特岗志愿者将进入园区接替他们的工作。

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复旦志愿者留下的两份礼物

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16日下午16:00,世博局在世博园主题馆地下一层的“志愿者之家”正式举行了首批志愿者离园及志愿者服务交接仪式。仪式上,复旦大学团委书记尹冬梅老师,将复旦志愿者们集体创作的三份“礼物”转交给了世博园区。

第一份礼物是由复旦大学十余名志愿者亲手绘制的一面2010年上海世博会会旗。代表了复旦学生对上海世博会的祝福和心意。

第二份礼物是复旦志愿者给园区的24个“金点子”。这24个金点子包含了来自各个服务岗位有代表性的园区服务改善建议。

第三份礼物是13本涵盖了所有园区志愿者服务片区的总字数超过37.5万字的、由复旦志愿者利用每日服务结束时间编写的世博志愿者工作手册。据介绍,志愿者工作手册包括了一轴四馆(每个1册共5册)、AB片区、C片区、DE片区、非洲联合馆、绿地公园、出入口、票务中心和城市最佳实践区等部的所有志愿者服务岗位。手册上详细介绍了每一个岗位的功能、常用的中英文提示、游客常见问题。一些手册还全数罗列了所在片区所有餐厅、商店和服务设施的位置、特色和价格水平供志愿者参考查询。值得一提的是,为了让手册更直观、方便,复旦的志愿者还自制了近百张地图、平面图和示意图编入手册内。

复旦大学团委副书记、复旦园区志愿者总协调人高天告诉记者,编写服务指南,最重要的目的是希望下一批志愿者能够迅速汲取第一批志愿者在实践中获得的宝贵经验,立刻进入角色而不走弯路。“因为他们并没有试运行的机会去调整服务”,高天说道。

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为了编写好志愿者手册,复旦的志愿者和在学校他们提供支持的“志愿者平方”付出了大量的心血。负责DE片区手册编写工作的志愿者片区长、复旦大学上海医学院的刘佳琦告诉记者,他们花了一周的时间陆陆续续按服务小组收集齐了志愿者所有的心得、经验,然后由几位“志愿者平方”花了三、四天时间将这些信息梳理而后编写成册。复旦编写的DE片区志愿者服务手册共计155页,包含了大量的地图、表格和Q&A,将成为之后在这一片区服务的志愿者必不可少的工具性“宝典”。

学校将为志愿者送上门票和纪念照

据悉,为了褒奖复旦志愿者们所付出的汗水和奉献,复旦大学为每一位志愿者都精心准备了一份“礼包”,送给顺利完成服务任务的志愿者。这份礼包,包括了一张世博会门票、一张志愿者本人的“白菜装”岗位工作照以及一封学校致志愿者的信。

据介绍,复旦大学拨出了专款为4000余位世博会志愿者每人都购买一张世博门票,使这些服务了很长时间却从没有真正参观过世博会的同学能够分享世博会带给人们的惊喜和欢乐。

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此外,复旦的相关老师和学生摄影记者,从5月1日起每天都会买票进入世博园,并为每一位日常岗位志愿者在他所服务的场地拍摄了一张工作照。学校将把这些照片陆续冲印出来,送到每一位志愿者手中,这将会成为所有世博志愿者永远的纪念。

相关链接:

寄小白菜的感谢信

中国馆志愿者工作手册

世博轴志愿者工作手册

主题馆愿者工作手册

世博中心志愿者工作手册

非洲馆志愿者工作手册

世博文化中心志愿者工作手册

AB片区志愿者工作手册

C片区志愿者工作手册

DE片区志愿者工作手册

城市最佳实践区志愿者工作手册

绿地公园片区志愿者工作手册

票务中心志愿者工作手册

出入口片区志愿者工作手册

志愿者:假如我是游客,我会怎么玩?

志愿者:假如我是志愿者,我会怎么工作?

《复旦》世博志愿者专刊

《早安世博》电子版

《文汇报》:把心留在世博园

上海新闻频道:专题报道《我的世博》